Frequently Asked Questions

よくあるご質問

いままでいただいたご質問の中から、よくあるご質問内容をご紹介しています。

Cooking & Baking: クッキング&ベーキング

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Salad Spinners サラダスピナー
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フタのお手入れ方法を教えてください。
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  • 内フタが外せるモデル(透明のフタ):
    内フタを外して洗い流してからしっかり乾かしてください。内部に水がたまることを防ぐため、フタは裏返しにせず内側の出っ張っている部分を下にして乾燥させてください。また、ボウルにセットしていただき、空回ししていただくと内部の水分が外に出ますので乾きやすくなります。
    内フタが外せないモデル(白いフタ):
    洗い流してしっかり乾かしてください。内部に水がたまることを防ぐため、フタは裏返しにせず内側の出っ張っている部分を下にして乾燥させてください。また、ボウルにセットしていただき、空回ししていただくと内部の水分が外に出ますので乾きやすくなります。

漂白剤は使用できますか?
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  • 内部に金属を使用しているためご使用いただけません。

食洗機に対応していますか?
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  • 低温設定でのご使用が可能です。

水切りがうまくできません。
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  • お野菜の量が多い場合、また水分が多く付着している場合は重さにより回転が弱く感じられる場合がございます。お野菜の量を少なめに調整いただき、ノブを連続してリズミカルに押してください。ボウル内に水分がたまったら捨て、数回水切りを行ってください。

ノブのロック方法(収納)を教えてください。
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  • ノブを片方の手で押し込んだまま、ロックを内側へスライドさせるとノブが収納できます。解除の際は、軽くノブを上から押しながらロックを外側へスライドさせてください。

Angled Measuring Cups アングルドメジャーカップ
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電子レンジは使えますか?
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  • 耐熱温度(100℃)を超えない範囲でご使用いただけますが、お使いの電子レンジの取扱説明書をよくお読みいただきご使用ください。破損や変形の原因となりますのでオートボタンやあたためモードなどのご使用はお控えください。油分や糖分を多く含む食品や、ソース類、カレーなど粘度の高い食品は温度のムラにより耐熱温度を超える恐れがございますので時間を調整してください。

漂白剤は使用できますか?
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  • ご使用いただけます。

食洗機に対応していますか?
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  • ご使用いただけます。

Beverage: マグ 

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Thermal Travel Mugs トラベルマグ
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お手入れ方法を教えてください。
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  • ご使用後すぐに、ぬるま湯でうすめた食器用中性洗剤で手洗いし、しっかり水気をふき取り十分に乾燥させてください。
  • 本体内側に、さびのような斑点やザラザラしたものが出てきた場合、1~2%のクエン酸を溶かしたぬるま湯を入れ、約3時間~24時間おいてよく洗い流してください。
  • さびや保温・保冷不良の原因となりますので、水の中に長時間放置しないでください。
漂白剤は使用できますか?
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  • ご使用いただけません。

食洗機に対応していますか?
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  • ご使用いただけません。

Storage & Organization: 保存容器

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POP Containers ポップコンテナ
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フタのお手入れ方法を教えてください。
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  • 内側のプレート、パッキンは取り外し可能です。
    特に汚れのひどい場合を除き、食品が触れる内側のプレートとパッキンのみのお手入れをお勧めしています。ボタンがついている上フタを洗う場合は内部の水分をよく切り、しっかり乾燥させてください。

漂白剤は使用できますか?
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  • 内側のプレート、パッキン、容器はご使用いただけます。ボタンのついている上フタにはお使いいただけません。

おかずや液体状のものを入れてもいいですか?
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  • ドライフード(乾物)専用の製品のため、水分を多く含む食材や液体、ガスが発生するような発酵食品でのご使用はお避けください。

冷蔵庫や冷凍庫でも使用できますか?
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  • 耐冷温度(-20℃)を超えない範囲でご使用いただけますが、急激な温度差の環境にさらされた場合、内部の圧力変化によりフタが持ち上がってしまうことがありますのでご注意ください。

LockTop Containers: ロックトップコンテナ

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フタのお手入れ方法を教えてください。
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  • フタのフレーム(枠)部分を両手で外側へ引っ張っていただき、フタの表側から中央の半透明のフタを押すようにして、フレームのツメ部分から中央の半透明のフタを片方ずつ外します。詳しくは取扱説明書をご確認ください。

漂白剤は使用できますか?
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  • ご使用いただけます。

食洗機に対応していますか?
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  • ご使用いただけます。

電子レンジは使えますか?
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  • 耐熱温度(100℃)を超えない範囲でご使用いただけますが、お使いの電子レンジの取扱説明書をよくお読みいただきご使用ください。破損や変形の原因となりますのでオートボタンやあたためモードなどのご使用はお控えください。油分や糖分を多く含む食品や、ソース類、カレーなど粘度の高い食品は温度のムラにより耐熱温度を超える恐れがございますので時間を調整してください。

General Product & Company FAQ’s: その他

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商品はどこで購入できますか?
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  • 全国の大手百貨店、専門店、オンラインショップなどでご購入いただけます。こちらの店舗検索でお近くの取扱店舗をご確認いただけます。

“OXO”ってどういう意味ですか?
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  • OXOの創業者サム・ファーバーと妻のベッツィは、左右どちらからみても、上下斜めどの角度から読んでも、また英語だけでなくどの言語においても覚えやすい名前にしたかったのです。よく“Hugs & Kisses(XOXO)”に似ていると言われますが、これは嬉しい偶然です。
    “OXO”は「オクソー」と読みます。

何人の人が働いていますか?
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  • アメリカ、イギリス、日本、ドイツで127名が働いています。本社であるニューヨークのオフィスには97名在籍しています。

慈善事業に関わっていますか?
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  • OXOでは2007年から、小児がんの研究資金を寄付する Cookies for Kids' Cancer をサポートしています。詳しくはこちらをご覧ください。